第四届全国高校网络教育优秀作品推选展示活动
管理与培养相结合 助力学干成长成才
作者:侯倩 学校:山东理工大学

管理与培养相结合  助力学干成长成才

——学生干部成长问题案例解析

一、案例背景

2018年10月“中华全国学联”发布的一则“关于发起《学生会、研究生会干部自律公约》的倡议”引发全国高校热议。倡议中提到,发起的缘由来自于一段时期以来部分学校学生会的工作和干部中存在的功利化、庸俗化问题受到社会广泛关注。据中国之声《新闻纵横》报道,从7月份中山大学学生会充满“官僚气”的干部任命公告、10月份中国民用航空飞行学院森严的学姐等级制度再到近期的社团干事被教育、被要求发“节日祝福”,高校“官场气”令人震惊。如何定位学生干部在校园生活中的作用发挥,引导学生干部更好地成长成才,已经成为高校教育管理工作中需要重新审视和定位的问题,也成为当前摆在高校教育工作者面前亟待反思和研究的重要课题。

二、案例事件

学生魏某,某学院2017级某班班长。一入学就提交了入党申请书,按照党员发展程序规定,在符合入党积极分子测评条件的情况下,2018年3月份可以进行测评。在整理统计测评结果时发现,在人数30人的班级中,魏某的测评结果显示有6票反对、4票弃权。这是自带班以来,我接触到的入党积极分子测评结果最糟糕的情况。回想日常与魏某的接触和了解,印象中的魏某对老师下发的通知都能及时传达,工作反馈和落实也比较认真积极,平时翻看他的QQ和微信动态也非常活泼向上,只是落实过程中时常会出现一些问题,比如去年刚颁布的公寓最新管理规定中“宿舍不允许圈养小动物”的规定,班会强调后,又单独叮嘱班委各宿舍督促落实到位,没过几天,魏某所在班级的宿舍就因为“圈养小兔子”被公寓阿姨查处。再比如,学院为了活跃班级文化氛围,举办了教室文化节、宿舍文化节、迎新运动会等一系列活动,但相比同年级,魏某所在班级参与率和参与的积极性并不高。于是借魏某测评不理想之机,我单独找魏某谈话深入了解情况。当问及班级工作开展是否顺利时,他自我感觉良好,但提及班级工作落实过程中出现的落实不到位、班风比较涣散、凝聚力亟待加强等问题,他不好意思地笑着说“该做的工作也都按照要求做了,但不知道为什么,班级同学配合的并不积极”。当谈及入党积极分子测评情况不容乐观时,他沉默了。

三、案例分析

谈话之后,我通过查阅学生入学档案、与魏某本人以及该班其他班委和同学交流等方式,了解了魏某平时的学习工作及生活情况。魏某高中时曾担任班长职务,有一定的工作基础。家庭情况相对比较优越,家中姐姐工作收入较高,经常给魏某寄送一些生活费和日用品,魏某喜欢高调地晒秀自己的生活动态。魏某,性格直爽,做事稍显急躁,除了担任班级班长职务外,还在学生会担任副部,平时学生会工作相较繁忙,相比与班级同学的交往,跟学生会同学接触更加紧密。班委选举时,魏某比竞选班长的其他同学多了几票胜出。通过以上了解,我分析魏某的问题主要有以下几方面的原因:

第一,身兼数职,工作协调不够到位。正如前面所提到的,魏某除了在班级担任班长职务外,还在学生会担任学生会副部、社团担任负责人。当所担任职务负责的工作相冲突时,魏某更多得选择顾及学生组织的工作,而把班级工作推给其他班委去落实。久而久之,班委对他颇有微词,同学跟他产生距离。

第二,性格直接,工作方法不够得当。就气质而言,魏某应该属于多血质和胆汁质混合类型,有热情、活泼、直爽、精力旺盛品质,但也容易出现变化无常、粗枝大叶、脾气急躁、缺乏一贯性等特点,所以,对待工作,魏某会反应迅速、积极承接,但落实过程中容易急躁、情绪化。而且,据同学反应,魏某在班里传达老师安排工作或者通知时,总是有种居高临下的“官架子”和不容置疑的命令姿态。

第三,疏于沟通,与班级同学交流不够深入。鉴于以上提到的两点,魏某在精力上偏重于学生组织工作,疏于班级工作,也疏于与班级同学的日常交流。加之,性格直接,开展工作过程中容易急于求成,对服务对象——班级同学而言,过于“强势”和我行我素地工作风格,不容易亲近同学,同学自然不愿敞开心扉地理解和配合他的工作。

第四,为人高调,个性过于张扬。前面提到过,魏某家庭较为优越,喜欢高调晒秀自己个性张扬的工作生活和所感所想,尤其是在学生组织参加的活动,或者姐姐给寄来的生活用品。这符合95后喜欢张扬个性、表达自我的特点,但魏某所晒秀的感受与班级同学日常的感受并不相符,甚至容易引起班级同学的误解和反感,认为魏某更加在乎的是班级之外的工作和自己“优越”的生活。

四、解决办法

1、明确定位,引导学生寻找合适的工作方法。魏某身兼数职,在各项工作冲突时,内心首选处理的是学生会和社团的工作,认为班级事务不必亲力亲为,也没那么重要。鉴于此,我跟魏某明确班级工作和学生组织工作都是为同学们服务,既担责就不能厚此薄彼,并帮魏某举例分析如何通过分清轻重缓急处理相冲突的工作事务,比如重要紧急的事务要认真对待、积极落实,重要但不紧急的事务可以规划着按部就班地处理,不重要但紧急的事务可以找人帮忙处理,不重要也不紧急的事务可以权衡舍掉。班级工作与学生组织工作产生的冲突,学习与工作产生的冲突,等等诸如此类,不能不分工作实际地对学生工作分级定位,而应分清楚轻重缓急去处理。只有分得清,才会避免情绪化、非理性对待自己的工作和同学。

2、换位思考,增进班委与同学间理解信任。我和魏某一起分析班级建设和现在他在各项工作遇到的比较棘手的问题,也剖析了魏某自身存在的一些优缺点及其对于工作的影响。例如魏某性格直接、比较情绪化的特点,落实工作过程中为了达到工作效果和效率,容易不顾同学感受,采取简单直接粗暴的方式方法,或是看到同学身上的一些问题总是直言不讳地提出来,这样不仅不会实现工作目标,反而会激起同学们的反感和逆反心理。我结合自身工作和生活经历,给魏某分析了说话、人际交往及为人处世的技巧与艺术在一个人工作生活中的重要性。同时,建议魏某日常可以去班级各宿舍串门,通过班委座谈会恳谈会多加强与其他班委的沟通,以“聊”的方式增进与其他班委、普通同学的感情,拉近与他们之间的距离,打牢工作的群众基础。

3、回归本色,探索低调做人、平和处事人际交往技巧。因从侧面了解魏某日常与同学们交流时,总不自觉地表现出“官架子”姿态,而且喜欢高调晒秀自己“优越”的生活。我通过引导魏某反思学干身份与职责、学干与非学干之间的区别,让魏某明确,其实学干就是老师与同学们之间的桥梁,所有的职责都围绕为同学服务而展开,身份上与普通同学没有实质性差别。只有摆正心态,才有正确的姿态对待同学与工作,才能真正做到从同学中来、到同学中去,认真倾听广大同学诉求,积极畅通校园沟通协调渠道,实心实意帮助同学解决困难。

4、重视选拔与任用,管理与考核相并重。由魏某的事例所感,在后续班委换届时,更加注重坚持民主集中制、德才兼备 以德为先、同学公认 注重实绩、公开平等 竞争择优原则,认真选拔和谨慎选用学生干部。与此同时,在学干考核方面,根据学生干部的个人情况,主要从政治、学习、工作、作风、品德等方面进行定性、定量的考核,引导像魏某在内的学生干部认真了解学校学院工作全局,鼓励他们主动汇报工作情况,积极负责地发表意见,结合自己的工作实际,创造性地完成工作任务。

5、重视培养与教育,奖励与惩处想并举。依托学院党校、团校加强对魏某在内的学生干部培训,积极完善优秀学生干部的推优推荐机制,借力优秀学干、优秀团干、优秀班集体和优秀团支部先后举办两期学生干部工作经验交流会,与此同时,加强对魏某在内的学生干部日常的工作、学习和生活方面的关心,加强优秀学长“传帮带”朋辈效应,坚持解决思想问题与解决实际问题相结合,积极为他们的成长和成才创造条件。此外,不断完善学生干部考评奖惩制度并严格执行,调动学生工作积极性,增强学生干部责任意识和忧患意识。

五、案例效果

经过半年多的教育培养,魏某的工作胜任力得到了明显提升,能够很好地处理所兼任的不同学干职务;工作方法更加娴熟妥当,与班级同学之间的关系有了明显改善,在班级中树立了良好的威信,在2018年9月进行的入党积极分子测评中,魏某只有1个弃权票,顺利被确立为入党积极分子;班集体凝聚力、向心力明显增强,在班委带领下,班级同学自行为新调换的教室进行了墙面粉刷和文化装饰,并积极参加本学期的教室文化节、宿舍文化节,开展了丰富多样、特色突出的主题团日活动;在班委的带领下,班级同学自行定期组织去图书馆自习阅览书籍,线上分享专业学习软件并组团报名本学期寒假软件学习班等,班级班风和学风有了明显改观,在学习、纪律、公寓、集体活动等各方面呈现积极向上的班级建设态势。

六、案例启示

学生干部是学生工作开展落实的助手和生力军,是学院和班级学生中的示范榜样和精神领袖。学生干部的管理和培养,关系到学生工作能否顺利开展、有效落实,也是实现大学生自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的前提和保障。

1、放管结合,给予学生充分的尊重、信任和鼓励。要尊重学干的人格,即使在个别高校学干风气不正所导致的热会焦点产生的压力下,也要结合每个学干自身特点和实际在其选拔、任用、教育、管理和培养过程中给予充分的人格尊重。在此基础上,敢于给学干“压担子”,并对其执行力、创造力和胜任力给予一定的信任和鼓励,既不要越俎代庖地包揽学干应该承担的工作职责,也不要放大学干手中的“权利”,既要预留一定的试错空间,也要把握基本的工作原则,既要适时的鞭策,也要及时的纠偏。

2、公私分明,把握师生之间“鱼水一家”亦师亦友的交往距离。我们常说中层管理者好似“夹心层”,既要传达落实上级的工作任务,又要反馈下级的工作实际,最终目标是在上传下达的过程中达到管理的绩效目标。对于学生工作教育者如此,对于处在老师与普通同学之间的学干亦是如此。所以,作为老师的我们应该更能体会“夹心层”在能力素养达不到时“左右为难”的难言之隐,设身处地地站到学干的位置上,提前预演到可能出现的状况,做好学干落实工作的预前思想工作。在这样的工作氛围影响下,慢慢织密师生之间的感情之网。

3、多方联动,做好对学干的全员、全方位、全过程培育工作。一个学生的成长成才,从来不只是某个部门或某个老师培育的结果,素质能力相较突出的学干更是如此。所以,应充分挖掘和发挥好班级导师、任课教师、带班学长、朋辈群体等在内的教育资源在学干成长成才过程中的积极作用。结合95后、00后的群体特点,积极搭建适合他们且为他们接受的信息交流、教学互动、工作学习的渠道和平台,让他们有问题可以有反馈的渠道、有困难可以有解决的途径、有想法可以有分享的路径、有能力可以有施展的舞台,最终在不断的成长中发挥所长、成就他人、实现自我。

综上所述,结合学生干部的成长规律与实际需求,从增强政治素质、提升思想境界、优化能力结构、锤炼个人作风等方面着手,通过教育培训和实践锻炼,着力提升学生干部的信念、品格、视野和能力,努力培养和造就一支政治可靠、本领过硬、作风扎实、自律严格的学生干部队伍是高校教育工作者切实需要深入思考、积极探索和努力着力的重要工作。

 

作者:山东理工大学  侯倩


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