第四届全国高校网络教育优秀作品推选展示活动
上海海洋大学易班关工委“同心圆”网络育人平台建设的探索与实践
作者:刘智斌、叶骏、罗汝坤 学校:上海海洋大学

高校关工委汇聚了一大批学校离退休的老领导、老教授等老同志,具有丰富的人生阅历以及组织管理和教育经验,参与大学生思想政治教育具有得天独厚的优势。但也必须看到,时代发展、环境变化和年龄差距所导致的“代际差异”也造成了关工委在关心和教育下一代的过程中的障碍习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上也指出“做好高校思想政治教育要因事而化、因时而进、因势而新”,强调“提升思想政治教育亲和力和针对性,满足学生成长发展需求和期待”。当前信息技术革命给社会带来了颠覆性影响,人类社会进入了一个全新的“互联网时代”,作为伴随网络成长起来的一代,今天的青年学生更是在思维方式和行为习惯深深打上了网络烙印。如何在这个“变”的时代一如既往地发挥关工委独特的育人作用,上海海洋大学从2017年起,依托易班平台创新设计了“师生同心 与党同行”易班关工委“同心圆”网络育人项目,并在探索实践中取得了一定的成效,曾荣获上海市教育系统关工委年度课题成果一等奖

一、项目主题与思路

全国高校思想政治工作会议和全国教育大会精神为指导,围绕“立德树人”的育人宗旨,以易班网为平台载体,以“社群平台”跨越“年龄代沟”加强师生联系,以“导向归纳”实现“精准滴灌”提升育人针对性,以“跨界融合”强化“体验指引”增强育人效果,进一步丰富了学校全员全过程全方位育人格局。

 

二、项目实施方法和过程

围绕立德树人育人宗旨,通过个体关系建构、交流互动再造以及资源供给设计三方面进行新的考量,设计更加符合时代特点的工作路径,从推动关工委的传统优势与互联网相融合,建立起满足需要的关工委育人模式。

1. “社群平台”跨越“年龄代沟”——打造“亦师亦友”的平台。针对关工委教师与学生联系比较困难以及网络工具使用习惯匹配的问题,课题组充分利用互联网全天候、全时空关联的优势,设计了一慢一快”的网络交流方式,即一方面借助易班通过构建社群将关工委教师和学生纳入特定的网络群组,建立关工委教师与学生之间的网络家园里面有丰富的网络应用,不仅可以发帖交流,而且可以分享学习资料,而且还可以将交流的内容固化下来,师生都可以根据自己的时间安排进行互动交流和浏览学习。易班界面见图1。另一方面,借助微信建立关工委教师与学生之间的“实时交流”的桥梁,作为易班同心圆平台交流的一种补充,即可以让关工委教师对易班有个适应的过程,同时也满足双方及时性和时效性要求比较高的沟通交流的需要。

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1:易班“同心圆”网络社群界面

 

2.“导向归纳”实现“精准滴灌”——打造答疑解惑的平台。通过关系构建让关工委教师拉近了与青年学生的距离,但如何与青年学生交流则需要建立适合双方实际的沟通机制。一是交流的内容,虽然对关工委教师而言,自身有渊博的学识和丰富的人生阅历,但并不是一股脑的向学生灌输,而应找准学生的需求和关注点;二是交流的方式,互联网是“去中心化”的,因此在对话中应避免说教,更应采取摆事实、讲道理的方式。因此,采取“导向归纳”的方式了解、分析和归纳出学生学习生活以及成长过程中遇到的各种问题和困惑,并对学生的问题和困惑进行分类梳理和“标签化”处理,再通过建立问题分发和解答推送机制,实现针对性的答疑解惑。

3.“跨界融合”强化“体验指引”——打造寓教于乐的平台。网络对话之所以受到青年学生的欢迎,不仅在于它所处的网络空间是自由和开放的,让人感觉宽松和自在,更重要的是网络对话处处洋溢着鲜活、富有情趣的文化气息,而这也正是网络文化的魅力所在。因此在交流中,不能仅仅是文字对文字,而应融入网络特有的富媒体,将声音、视频等多媒体融合起来,将线上线下结合起来,将对话和网络文化活动结合起来,在寓教于乐中引导学生传承优良文化传统,引导大学生坚定理想信念、永远跟党走。

三、主要成效和经验

通过推进关工委的传统优势与互联网相融合,建立起了新型的关工委育人模式,进一步满足关工委开展网络育人的需要,丰富了学校网络育人的平台。

1. 领导充分重视,认真做好项目筹划

项目得到了学校有关领导的充分重视。2017年3月以来校关工委领导多次召集项目相关负责同志讨论和研究项目的设计和实施,明确了项目主旨,将项目命名为“同心圆”,寓意“与党同心 师生同行”。2017年5月23日,为全面落实全国、上海市思政工作会议精神,围绕立德树人工作,探索我校关工委在网络新媒体环境下推进工作载体创新,构建可持续发展新格局,学校启动了基于易班的关工委“同心圆”网络育人平台的建设。校党委副书记、副校长、关工委副主任汪歙萍,市教育关工委副秘书长、老干部处处长李坚真等领导以及校关工委全体老教师,党委组织部、学工部及易班发展中心负责人,学院党委副书记、师生代表出席了启动仪式。李坚真代表市教育关工委对我校关工委工作和积极探索“互联网+”背景下关工委育人工作的创新实践给予了充分肯定并寄予希望。这也标志着学校在“互联网+关工委”方面开始了全新的探索实践。

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:2:校关工委“同心圆”易班网络交流平台正式启动仪式

2. 精心设计“同心圆”网络社群,师生共群交流其乐融融

根据项目主题设定,校易班发展中心指导校易班工作站成立了项目易班技术服务团队,包括平台建设组、内容编辑组、对外联络与服务组。其中5月19日易班“同心圆”机构群开通,设计了专门的logo标志,进一步凸显“大手牵小手,与党同心、师生同行”的寓意。截止2018年12月3日,共有12位关工委教师以及128位学生网络志愿者加入论坛,论坛上围绕学习和宣传党的十九大、改革开放四十周年、纪念马克思诞辰200周年以及大学生如何适应大学的学习、生活等主题发布话题150个,浏览量将近5万。同时为了帮助关工委教师更好地融入网络、与学生交流,校易班工作站安排工作站的E工程师组成服务团队,与关工委教师建立“一对一”的服务关系,帮助关工委教师注册和加入易班网络社交平台,构建起与学生相同身份属性的网络关系。

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3:易班的话题列表

3. 贴心设计问答机制,答疑解惑针对性强

虽然关工委教师与青年学生都已经成为易班网群中的一员,但彼此之间尚缺乏了解和认识。因此,校易班发展中心指导易班工作站,将“同心圆”易班平台在今年的新生易班主题活动中大力推介和宣传,精心设计了“一盏明灯,‘易’路向前”的易班快搭,设置了“老教师帮帮团答疑解惑”功能板块,引导学生结合党的十九大以及105年校庆,围绕个人对社会的认识、对校园学习生活的感悟与关工委老教师交流,吸引5247人次关注,2300多人的独立访客,共提出了900多个各类问题。工作站的网络骨干正在对问题进行梳理,按照“认识社会”、“人生思考”、“学业指南”、“校园生活”和“海大百年”等五个方面进行问题分类归纳,并根据关工委老师的个人专业擅长分批进行问题推送,首批精选的六个问题已经得到了关工委教师的精心解答,相关内容也在易班群组中进行了跟帖答复,并且对答复的形式进行了设计。

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4:精心设计的问题归纳导向和精准答复截图

4. 创新设计活动内容,线上线下结合更有实效

把有意的事情做得有意思,在项目的实施过程中,我们始终把握青年学生的心理特点和行为方式,创新设计活动内容。比如在易班互动交流中,易班设计了吉祥物“圆圆”,一个充满智慧、可敬可爱的长者形象一下子拉进了与学生的距离。同时不仅仅是线上交流,线下也安排了主题交流和讨论。2018619日,校关工委在行政楼706会议室召开“读懂中国——老教授与大学生学习交流会”交流学习了“习近平总书记在纪念马克思诞辰200周年大会上的讲话”和“习近平总书记在北京大学师生座谈会上的讲话”2019年6月19日,又举办了“读懂中国”易班同心圆大学生座谈会,共同交流学校品牌活动易班同心圆活动,并对网上征集的中美贸易战、习近平总书记关于当今世界面临百年未有之大变局的论述、就业与提升就业力等六个问题进行互动。过去一直是在网上交流的师生走到了线下,开始了面对面的进行交流。虽然还有点紧张,但关工委老师和蔼可亲的态度让在场的青年学生轻松了不少,老教师围绕青年学生提出的问题不仅进行了理论的阐述,而且还结合个人的经历和认识举例说明,将原本抽象的问题一下变得生动和丰富,让参加会议的同学会后纷纷感叹“受益匪浅”,学到了很多在课本上学不到的知识。

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5:关工委同志与青年学生开展读懂中国交流活动

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6:关工委易班同心圆平台发布“读懂中国之纪念改革开放”主题活动网页

 

四、下一步加强和改进的计划

1. 关于平台的使用

在第一部分的论述中提到了“一慢一快”的网络工作方式。这种设计基于关工委教师与学生两主体的行为习惯和特点的一种设计,因为关工委育人的模式不同于普通的教师,从过程来讲,关工委育人的节奏不能太快,单一过程不能延续太长,所以易班正好符合这一特点,其内置的群组可以发帖设置议题,发帖之后学生可以跟帖交流,学生回帖后教师会收到“某某某评论了你的话题”的消息提示(见下图5和图6),从而可以打开也可以继续补充跟帖,类似的交流循环也可以是由学生发起,比如学生提问,教师来回答。虽然对于学生来讲这些操作是比较简单的,但是对于年纪较大的关工委老同志可能存在困难,需要学校易班发展中心提供技术支持、指导和帮助。

 

2. 线上线下融合对接问题

目前从实践来看,由于关工委教师和学生之间存在时间的错位问题,导致彼此之间沟通不是很顺畅。面对面沟通不理想,也使得师生之间的熟悉程度不够,也间接影响到线上的相关应用的使用。比如在在帮助关工委教师注册使用易班时,最好是面对面的进行,然而常常会遇到彼此时间无法安排问题,从而造成教师对易班不熟悉而学生志愿者又无能为力的结果。此外,如何将线下的交流以及微信上的教师答复有效传达给易班上的同学,同时运用新媒体技术把教育的内容展示出来,也需要一定的理解力和信息技术能力。因此要克服这些困难,一方面需要关工委教师适当增加时间投入,另一方面原有的1:1的师生配比恐怕难以满足需要,不仅要有教师服务组,还要有内容编辑组和技术处理组,这就需要加强学生骨干队伍的培养,让更多的学生乐意和愿意加入进来,同时不仅具备良好的信息技术素养,能熟练使用易班等信息化工作,而且具有一定的时政素养和良好的沟通协调能力。建议将这支队伍纳入学校重点学生骨干队伍建设,配套相应的能力素养培训和激励政策。


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